Documentos legais
Política de Cookies
A Novaeris utiliza apenas mecanismos essenciais ao funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de publicidade nem rastreamento entre sites.
- Versão
- 1.0
- Vigência
- Última atualização
1. Cookies e tokens essenciais
São indispensáveis para autenticar o usuário e manter a sessão ativa. Sem eles a plataforma não funciona.
- Token de sessão de autenticação: mantém o usuário conectado ao ambiente da sua empresa.
- Token de sessão do webchat: identifica a conversa em andamento no widget público.
2. Cookies analíticos
A Novaeris não utiliza cookies analíticos de terceiros, como ferramentas de analytics externas, nem pixels de rastreamento publicitário.
As métricas exibidas nos painéis são geradas a partir dos próprios registros operacionais da plataforma, não de cookies de navegação.
3. Cookies de publicidade
Não utilizados. A Novaeris não veicula anúncios na plataforma nem compartilha dados de navegação com redes de publicidade.
4. Armazenamento local (localStorage)
Alguns dados ficam no seu próprio navegador e não são enviados automaticamente ao servidor:
- Preferência de tema claro ou escuro.
- Estado da sessão de conversa com a consultora digital nas páginas públicas.
- Sessão do widget de webchat, para manter o histórico ao recarregar a página.
5. Duração da sessão
A sessão autenticada é renovada automaticamente enquanto houver uso e expira após período de inatividade. Sessões de suporte têm duração máxima limitada e são registradas em log de auditoria.
6. Como gerenciar
Você pode apagar cookies e dados de site pelas configurações do seu navegador. A remoção dos itens essenciais encerra a sessão e exige novo login. Como não utilizamos cookies não essenciais, não há banner de consentimento de cookies a ser configurado.